信访举报工作是做好纪检监察工作的第一个关口，在保障群众监督权利、维护群众切身利益方面发挥着不可替代的作用。年初以来，汤旺县纪委365bet体育存款_beat365平台_365平台坚持多举措，不断提升办信质效，有力化解群众反映强烈的各类信访问题，用实际成效赢得群众信任。

一是受理即告知，避免重复访。在实际工作中，群众对问题办理情况不知情，误认为未受理、未处置，从而容易出现重复访、越级访的问题。针对这一情况，汤旺县纪委365bet体育存款_beat365平台_365平台抓实抓靠接访源头，对来信、来访、来电分类登记台账，充分做到来信必处、来访必接、来电必听。同时，在收到实名信访举报件后，第一时间与信访人联系，确认信息，告知受理情况，让群众少跑腿、少忧心，赢得信任和支持。

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二是上访变下访，主动听民意。在信访件办理过程中，承办部门主动向信访举报者进行阶段性反馈，一方面告知办理进度，倾听举报人意见，另一方面了解是否有新问题、新线索，保障所有问题一次性核查清楚，推进办理进度，提升工作质效。

三是办结必反馈，耐心解民忧。信访部门建立动态线索台账，对信访件办理进度及结果等信息时时更新、动态登记，确保信访件去向清楚、有迹可循、规范有序。办结后，承办部门第一时间按反馈程序向举报者告知办理情况和处理结果。确保群众举报问题线索件件有结果，事事有回音。

去年以来，信访部门共受理业务内信访线索44件，业务外信访问题56件，对业务内信访问题，按相关规定及时、准确处置分办流转，业务外来访耐心解答，引导群众到相关职能部门进行反映，切实解决了群众急难愁盼问题。

下步，县纪委365bet体育存款_beat365平台_365平台将着力提高重复举报和业务范围外信访问题解决质效，力争将问题化解在早、化解在小、化解在当地，不断推动县域政治生态持续净化优化。